Unser Service-Netz
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind!
Service ist eines unserer wichtigsten Markenzeichen. Als Internetspezialist bietet FitnessDirect Ihnen daher besten Service und einen reibungslosen Ablauf aller Bestellungen. Alle unsere Produkte sind zudem mit einer 20-Jahre-Garantie auf Rahmen und Konstruktion und einer 2-jährigen Instandhaltungsgarantie ausgestattet. Sollte es einmal zu einem technischen Problem kommen, garantiert Ihnen unser Service-Netz schnelle und flexible Hilfe.
Vor-Ort-Service
Wir bieten Ihnen den bequemen Vor-Ort-Service: Die gekauften Geräte bekommen Sie unkompliziert, schnell und kostenfrei geliefert - direkt bis
vor die Tür. Gegen Aufpreis transportieren wir das Gerät für Sie auch weiter bis an den gewünschten Ort und bauen es dort für Sie auf.
Weitere Informationen erhalten Sie auf Anfrage.
FitnessDirect gibt Ihnen eine Zufriedenheitsgarantie auf alle Produkte, die auf dieser Website aufgelistet sind. Wenn Sie mit einem erstandenen Gerät nicht zufrieden sind, können Sie es innerhalb 14 Tagen nach dem Kauf zurückgeben. Setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung und schicken Sie das Gerät in Originalverpackung an unser Lager in Bingen zurück.
Sie bekommen dann den vollen Betrag (abzüglich eventuell vereinbarter Aufbaupauschale) zurückerstattet oder gutgeschrieben.
Ihre Vertragserklärung können Sie innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen widerrufen. Schreiben Sie uns ihren Widerruf in einer Mail, einem Fax oder einem Brief, oder senden Sie das Gerät einfach an uns zurück.
Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Gefahr von BBS Trade. Bei einer Rücksendung aus einer Warenlieferung, deren Bestellwert insgesamt bis zu 40 Euro beträgt, haben Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Bei sperrigen oder größeren Sendungen wird nach Eingang des schriftlichen Widerrufs ein Spediteur mit der Abholung der Ware beauftragt. Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Kostenloser Reparaturservice
Profitieren Sie von unserem 2-Jahres-Reparaturservice: Auch nach dem Kauf kümmert sich ein qualifiziertes Techniker-Team unseres Partners INDOOR-FIT zwei Jahre lang kostenlos um Instandhaltung, Reparatur oder Austausch der Geräte.
(gilt erst ab einen Warenwert von 400 EUR)
Telefon-Service
Haben Sie Fragen zu den Geräten oder zu der Verkaufsabwicklung? Oder wünschen Sie eine individuelle Beratung? Über unsere Support-Hotline erreichen Sie uns Mo. bis Fr. zwischen 9 und 19 Uhr.
